زهرا ابراهیمی

دو قانون طلایی برای تاثیر گذار بودن در اولین ارتباط حتما برای شما هم پیش آمده است که وقتی برای اولین بار با شخصی ملاقات داشته اید از او خوشتان آمده و نظر شما به او جلب شده است و دوست داشته اید ارتباط خودتان را با او ادامه دهید و یا برعکس مواقعی هم پیش آمده است که در اولین برخورد با فردی از او خوشتان نیامده است و تمایلی به ادامه ارتباط با او نداشته اید.  این حالت ممکن است زمانی که یک ارتباط جدید شکل می گیرد اتفاق بیفتد و یا حتی قبل از اینکه ارتباطی شکل بگیرد و گفتگویی آغاز شود اتفاق بیفتد. در واقع مغز ما تلاش می کند در همان ابتدا که با فردی […]

تنها اصل موفقیت چیست؟ دقت کردین اخیرا هر جا نگاه می کنیم کلمه موفقیت رو می بینیم؟ در کتاب ها ، رسانه ها ، کلاس های موفقیت و همه جا پر شده از اینکه چطور موفقیت را بدست آوریم؟ خب بهتره دیگه از یک دیدگاه متفاوت به موفقیت نگاه کنیم و ببینیم واقعا موفقیت چی هست؟ و چه چیزی باعث میشه تا ما برخی افراد را موفق بدانیم و برخی را ناموفق؟ پس اگه میخوای تنها اصل موفقیت را بدونی تا آخر این مقاله همراه من باش.   تحقیق دانشگاه استنفورد و تنها اصل موفقیت دانشگاه استنفورد در سال ۱۹۷۰ روی کودکان ۴ تا ۶ ساله تحقیقی را انجام داد. در این تحقیق از کودکان خواسته شد در اتاقی بمانند و […]

۵ نکته تاثیرگذار در بازاریابی تلفنی
در بازاریابی تلفنی امکان برقراری ارتباط حضوری وجود ندارد، بنابراین برای موفقیت در این کار لازم است نکاتی را رعایت کنیم تا بتوانیم در این شغل موفق تر باشیم.

این نکات را در ادامه بررسی می کنیم.

هر تماسی که با مشتری برقرار میکنید باعث ایجاد ارتباطی با او می شود ممکن است شما برای اولین بار با مشتری ارتباط برقرار کرده باشید و خیلی این ارتباط برایتان مهم نباشد اما بهتر است بدانید مشتری ها حتی وقتی فقط برای یک بار با شرکتی تماس گرفته و با یکی از کارمندانش صحبت کرده باشند ، آن شرکت را با توجه به رابطه ای که با کارمندش برقرار کرده اند قضاوت می کنند و تجربه خوب یا بدی را که مورد آن ارتباط به خاطر دارند را به دیگران انتقال می دهند .     چرا باید با مشتری ارتباط ایجاد کنیم ؟ همان طور که گفته شد مشتری ها یک شرکت را بر اساس تجربه ای که […]

تا حالا شده که به افرادی صفت پر انرژی بودن بدهید ؟ یا بگویید وقتی کنار او هستم حالم خوب است و انرژی می گیرم ؟ یا بگویید از بودن در کنار این افراد احساس خوب و مثبتی دارم ؟ همه ما این افراد را دیده ایم افرادی که  با رفتارهایشان و کلامشان به ما حس خوبی می دهند و بودن در کنار آنها برای ما لذت بخش است .از آنجایی که شادی و انرژی مسری است و زمانی که افرادی با نشاط و پر انرژی در کنار ما هستند انرژی و نشاط ما هم افزایش می یابد .     چرا داشتن  نشاط و انرژی اهمیت دارد ؟ پاسخ کاملا واضح است زمانی که سطح انرژی و نشاط ما […]